Projeto de medição de qualidade da internet vai selecionar voluntários

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Brasília, 29/08/2011 - Com o objetivo de  melhorar a qualidade da internet no Brasil, a Anatel vai selecionar voluntários que queiram receber em casa um aparelho que medirá a velocidade da banda larga fixa do usuário, levando informações importantes para o órgão regulador.

(Foto: Herivelto Batista)

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, e o presidente em exercício da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Jarbas Valente, apresentaram nesta quarta-feira detalhes do projeto de medição da qualidade da banda larga fixa no Brasil. O projeto depende da participação da sociedade para ser implementado, uma vez que os equipamentos de medição da internet serão instalados em computadores de voluntários.

Segundo Paulo Bernardo, o projeto permitirá a montagem de um modelo de aferição e controle da qualidade da internet.  Esclareceu o Ministro que o governo vem tomando várias medidas para melhorar e ampliar o acesso dos  brasileiros à internet. "Só no primeiro semestre deste ano", destacou, "houve 83 milhões de acessos à internet e o crescimento é exponencial", afirmou Bernardo.

De acordo com o conselheiro Jarbas Valente, o objetivo do projeto é reunir informações suficientes para a adoção de medidas que permitam a progressiva melhoria do serviço. Espera-se, em todo o Brasil, a mobilização de cerca de 12 mil usuários do serviço. Os primeiros resultados devem ser divulgados, pela Agência, em dezembro deste ano. A iniciativa da Agência está prevista no Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia (RGQ-SCM – aprovado pela Resolução 574/2011).

O processo de medição da qualidade da banda larga será coordenado pela Entidade Aferidora da Qualidade (EAQ). No Brasil, será adotada a mesma tecnologia usada e aprovada em mais de 35 países, como Estados Unidos e Reino Unido, em iniciativas semelhantes. Os resultados dessas medições permitirão à Anatel conhecer com maior precisão a qualidade do serviço em todo o País e, assim, adotar as medidas necessárias para que sejam cumpridas as metas estabelecidas na regulamentação da Agência.

Para a medição da qualidade da banda larga fixa, o projeto abrangerá usuários das prestadoras do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) com mais de 50 mil acessos.

Podem ser voluntários do programa todos os usuários que tenham contrato de prestação de serviço de banda larga fixa em seu nome. Para se candidatar, é necessário informar os dados pessoais e os do serviço contratado, por meio do cadastro disponível no portal www.brasilbandalarga.com.br. Funcionários das empresas analisadas não poderão ser voluntários.

Whitebox é um aparelho para medição da banda larga fixa no Brasil (Foto: Herivelto Batista)

Após análises das características dos consumidores e dos serviços por eles contratados, será feita uma seleção para garantir que a amostragem represente os diferentes perfis de consumidores da banda larga fixa no Brasil. Serão acompanhados indicadores como velocidades de upload e download, latência, variação da latência (ou jitter) e perda de pacotes.

Os selecionados pela EAQ não terão qualquer ônus para instalação dos equipamentos e também não serão remunerados. Os voluntários receberão um aparelho batizado de Whitebox, que fará a medição ao ser conectado ao modem/roteador de cada residência ou empresa. A aferição nos equipamentos instalados nos computadores será diária e ininterrupta. O equipamento não coleta qualquer informação pessoal, nem interfere ou monitora a navegação do usuário.

Além de colaborar para aferição da qualidade da banda larga, cada voluntário receberá relatório mensal com dados relativos à qualidade do serviço  em sua residência ou empresa. As medições da banda larga móvel terão início até novembro de 2012.

Sobre a EAQ – A Entidade Aferidora da Qualidade, criada em atendimento às Resoluções 574/2011 e 575/2011 da Anatel, é autônoma e tem como objetivo principal aferir a qualidade da conexão da banda larga fixa e móvel no Brasil. Cabe à EAQ o dimensionamento, a contratação, a especificação, o planejamento e a administração dos equipamentos e dos sistemas necessários à aferição dos indicadores de rede, bem como o desenvolvimento e a atualização do software de medição. Além disso, a EAQ deve executar a aferição dos indicadores de rede de forma contínua e ininterrupta; manter a confidencialidade das informações relacionadas aos processos de aferição dos indicadores de rede, não podendo divulgá-las; e manter, por três anos, os registros dos dados que compõem os indicadores de rede.